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5W2H 分析法叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。
目标管理是使管理者的工作由被动变为主动的一个很好的管理手段。
内部控制和风险管理既有区别又有联系。
一体化管理通过对不同体系的类似管理过程进行整合优化以及相互的补充完善
近期由机械工业出版社出版的《流程管理风暴：EBPM 方法论及其应用》一书中详细介绍了管理制度“数字化”技术的相关方案和案例，是企业实现“数字化”制度管理时很好的参考资料。
绩效考核指标绩效考核，按照一定的标准，采用科学的方法，对企业员工进行综合的检查和评定。
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。
今晚8点博阳精讯联席总裁王磊先生，开讲当“流程管理”遇上“数字化”，颠覆人们对管理体系和业务流程的传统认知，展现数字化时代下流程管理独特和科学的新视角。
业务流程指特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。
ERP主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。
企业架构（Enterprise Architecture），简称 EA。
端到端是网络连接。
好风凭借力，扬帆正当时！
这里梳理了几本六西格玛的相关书籍，大家可以根据自己的学习阶段来选择适合自己的。
组织绩效是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及盈利情况。
绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现七目标而展现在不同层面上的有效输出。
工作流是指业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化。
流程图在汇编语言和早期的 BASTC 语言环境中得到应用。
因为流程管理是为了客户的需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化需要被优化。
业务流程分析的目的是：形成合理、科学的业务流程。
ERP 和 OA 的区别。
管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。
组织流程是指完成一项任务、一个事件或一项活动的全过程，这一全过程由一系列工作环节或步骤所组成、相互之间有先后的顺序，有一定的指向。
工作流管理是一个被业界广泛应用并迅速发展的技术。
办公自动化 OA 是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统。
ERP 系统是企业资源计划的简称，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
“端”指企业外部的输入或输出点，这些外部的输出或输入点包括客户、市场、外部政府或机构以及企业的利益相关者。
ISO14000环境管理系列标准是国际标准化组织继ISO9000标准之后推出的又一个管理标准。
ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。
标准化是制度化的最高形式。
PDCA 循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型。
六西格玛是在20世纪90年代中期开始被GE从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计。
在全球化、信息化和变革创新主导的新经济时代，企业管理面临着许多挑战。
业务流程设计是指根据市场需求与企业要求调整企业流程
BPR（业务流程重组）则是对企业流程大规模和彻底的变革，甚至有可能是推倒重来。由于BPR过于剧烈，阵痛太强，已经逐步被理性的企业抛弃。
企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动共同遵守的规定和准则的总称。
BPM，即业务过程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育如EMBA、MBA等均将BPM包含在内。
企业标准化管理体系涉及到了企业管理制度的方方面面
流程再造由美国的 Michael Hammer 和Jame Champy 提出，在 20 世界 90 年代达到了全盛的一种管理思想。
