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端到端流程:为客户创造真正的价值 迈克尔哈默 企业管理书籍 提高企业收益和竞争力 业绩改善企业经营与管理书籍
内容包含流程文化、流程价值定位、流程设计、流程优化、流程执行、流程治理机制、流程与战略等其他各管理要素的关系。
画图模式的九大关键点：客户细分、价值主张、客户关系、通道、收入来源、关键资源、关键活动、核心伙伴、成本。这是一本商业模式深度分析的惊世之作。
将最佳实践转化为卓越的流程设计，驱动业务实现高效运作，让您从成熟业务中解放出来，有更多的时间去做创新，从而实现更大的价值创造。
本书着重从企业发展的角度讲清楚数字化的本质逻辑、如何应用新一代信息技术，以及在此过程中需要注意的组织建设、人才培养、各类力量的运用及可能遇到的问题。
本书重在实战而非理论。书面提供了大量来自应用一线的案例，及经过无数次实践考验证明非常实用的工具模板。
本书是《用流程解放管理者》的升级版，系统展示了企业从战略到流程落地运行的全过程，即使对于从未涉足流程管理的新人，从零开始，通读全书，也能迅速上手开展流程设计、进行流程优化。堪称企业流程管理的操作指南。
本书回答了“什么是数字经济，什么是数字化转型，什么是数字化转型的关键要素”等问题，并在转型方法方面介绍了数字化企业架构的业务架构、流程、组织、IT架构，详细阐述了金融、零售、医疗、物联网、AI、智能制造等方面最新的商业模式和技术发展。
《流程优化风暴》适合从事企业流程数字化转型相关工作的咨询人员、企业管理人员以及相关软件的产品经理和系统设计人员阅读。
《优秀流程可以复制》是一本实用且便于操作的流程管理读物，使管理更有效率，提升组织核心竞争力。
《图说流程管理》是2013年出版的图书，作者是金国华。本书通过图片+简单文字描述+案例这一比较新颖的创作形式，推进流程管理理念和方法在中国的普及。
本书在《跟我们做流程管理》一书的基础上，根据作者企业工作及咨询实践经验进行了总结细化和升级完善，丰富了大量标杆企业领先实践案例，保持了一贯的实战风格。
德国第二大软件厂商Software AG于2012年流程管理大会上出版《企业BPM宝典》一书，并全球同步发行。中文版业已发行，可下载阅读。
本书的内容特点是拒绝用千篇一律的流程管理理论说教，而是用自身工作和生活中的鲜活案例及思考后的心得来呈现不一样的流程管理思想，试图与读者共同融入在实践中而引起共鸣。
本书从流程文化、流程组织、流程规划、流程梳理、流程规范、流程执行、流程检查、流程优化8个方面解读了华为是如何进行流程体系建设，使其支撑华为公司全球化业务开展的。
本书分上下两篇：上篇提出了简化流程的五大要点，从而提升部门内外的协作效率；下篇提出了量化标准的五大要点，从而让工作有标准可依，有数据可查。本书还提供了企业人力资源、财务、市场、研发、采购、生产、销售、仓储、客服等各部门的工作量化标准模板，供读者简单修改、拿来即用。
《用流程解放管理者》是2012年6月中华工商联合出版社出版的图书，作者是张国祥。本书主要讲述了作者对从事流程管理具体工作二十年及咨询工作十年来的理论、研究、实践总结。
企业管理大师、TOC制约法创造者高德拉特博士的扛鼎之作，用TOC思维方法实现系统思考，配销和市场管理的突破性思维与新方法，经典企管小说《目标》的续篇
在日本，《目标》一书的销量远超《哈利波特》，制约理论（TOC）的必读书
盐野七生，1937年生于日本，26岁游学意大利两年，深感日本是个没有英雄的国度，回日后不久毅然出走，再赴意大利，定居罗马，一住至今，终生研究罗马史。也许，每个人的心中都埋藏着一个英雄梦，而唯有昔日罗马能让人一圆夙梦。提起写罗马的作家，首推盐野七生。盐野七生自1992年开始，以古罗马帝国为题材，编织她的英雄梦，她以每年一册的速度，历时十五年，至2006年完成这部时空纵深长达一千多年的罗马史。《罗马人的故事》系列丛书的出版后，斩获意大利国家勋章及日本国内的各项大奖。引起日本、韩国商界、政、学界巨大震荡，日韩企业界领袖及政府高层都曾与她有过多次高端对谈。
揭示了TOC的深层次内涵，包括逻辑思维、双赢、人与人之间的关系、冲突的化解、所有系统的固有简单性、如何跳出固有的思路框框，并以科学家的思维来分析和解决企业与个人所面临的各种问题、危机及挑战等。
本书深刻的分析了华为发展过程中关键性的时间点，以及其时任正非所扮演的角色，他如何引导企业的成长，如何在黑暗中抓住微光，应对企业所面临的一次次危机。
规范化管理不再是大企业的专利，随着市场环境的不断变化，规范化管理的思路也被广大中小企业接受。 张国祥老师经过多年的规范化管理培训实践，分别从战略管理、员工管理、流程管理、生产管理、营销管理的角度，对企业规范化管理进行了系统的阐述，并介绍了大量的实用工具，为中小企业的规范化管理提供了清晰的思路，值得广大中小企业借鉴。
本书是流程管理专家张国祥先生结合中外管理理论技术，对从事流程管理具体工作二十年及咨询工作十年来的理论、研究、实践总结。
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