【流程图分级架构】与【流程分级架构】是很多人在做 BPM（业务流程管理）或 EA（企业架构）时经常会混淆的两个概念。
【流程图分级架构】指在不同抽象层级上用不同详细程度的流程图来描述流程的方法，是图形化呈现方式的分级，是用图的形式呈现的流程。
【流程分级架构】是将业务流程本身从宏观到微观，从分类到构成要素的拆解架构，是对流程内容的层级定义，是用层级目录的形式呈现的流程分类及流程构成要素清单。
01—五级流程图架构
前一篇文章《流程图分级架构(三)：流程图的五级架构》介绍了【五级流程图架构】。
【流程图分级架构】与【流程分级架构】存在对应的关系。上图左侧所示是经典的【APQC 五级流程架构】，右侧是【五级流程图架构】，每一层级的流程图本质上就是将【流程分级架构】中对应的同一层级的所有分类或要素对象用一张图的形式加以呈现。
02—六级流程图架构
在本系列的前期文章中介绍过【APQC 五级流程架构】和【EBPM六级流程架构】，如上图所示，两者最大的区别在于 EBPM 架构中增加了 【L3 子流程组】这一层级。
【流程图分级架构】与【流程分级架构】存在对应的关系。因此，如上图所示对应于【EBPM 六级流程分级架构】的【流程图架构】也有六级，增加的就是【L4 子流程组图】这一层级。
1）L1 流程图：流程地图
上图右侧所示是由所有【L1 流程类】构成的【L1流程图：流程地图】的示例。企业的【L1流程图：流程地图】通常只有1张。
2）L2 流程图：流程域图
上图所示，是将隶属于 【L1流程类：采购管理】的所有【L2流程组】放在一张图上展示的【L2 流程域图：采购管理】的示例。流程域图通常采用【本级流程图+上游/下游/控制/资源】的五维构图法。
3）L3 流程图：流程组图
上图所示，是将隶属于 【L2流程组：采购需求与计划管理】的所有【L3 子流程组】放在一张图上展示的【L3 流程组图：采购需求与计划管理】的示例。
如上图所示，【L3流程组图】也通常采用【本级流程图+上游/下游/控制/资源】的五维构图法。
L3 流程图是【六级流程图架构】与前文所述的【五级流程图架构】的主要区别点之一。如上图所示，【六级流程图架构】相当于是把【五级流程图架构】中 【L3 流程选择矩阵】的纵坐标的对象转换成【六级流程图架构】中 【L3 流程组图】中间的本级流程图部分。
4）L4 流程图：子流程组图
上图所示，是将隶属于 【L3子流程组：采购请购申请管理】的所有【L4 流程】放在一张图上展示的【L4 子流程组图：采购请购申请管理】的示例。
如上图所示，【L4 子流程组图】也通常采用【本级流程图+上游/下游/控制/资源】的五维构图法。
L4 流程图是【六级流程图架构】与前文所述的【五级流程图架构】的又一区别点之一。如上图所示，在【六级流程图架构】中相当于是把【五级流程图架构】中 【L3 流程选择矩阵】横坐标的某一行或几行的对象转换成【六级流程图架构】中 【L4 子流程组图】中间的本级流程图部分。
5）L5 流程图：业务流程图
如上图所示，在【EBPM 六级流程图架构】中，【L5流程图：业务流程图】就是通常所说的流程图，其本质是将隶属于一条【业务流程】（EBPM 方法论称为【职能流程】）的所有【活动】，用带有箭头的连接线，按其运行顺序和触发链路画成一张图。
6）L6 流程图：作业流程图
如上图所示，在【EBPM 六级流程图架构】中，【L6流程图：作业流程图】是基于某条 【L5流程】中的某个具体【活动】展开的，描述任务完成过程的图。【L6流程图：作业流程图】通常是有需要时才绘制的，不是每一个【L5活动】都必须有一张【L6流程图：作业流程图】。
03—流程图的构图法
如上图右侧所示，在【EBPM 六级流程图架构】中存在三类构图方法。
【L1 流程地图】通常采用 O/MS、MOS、POS、OES四类构图法中的一种进行二分法或三分法构图。
【L5 业务流程图】、【L6 作业流程图】通常采用 EPC 或者 BPMN 两种国际通用规范中的一种进行绘制。
【L2 流程域图】、【L3 流程组图】、【L4 子流程组图】这三个层级则通常采用【本级流程图+上游/下游/控制/资源】的五维构图法进行绘制，其中【本级流程图】又分为有关联和无关联两种绘制法。
1）有关联的本级流程图
上图所示的 【L3 流程组图：需求与计划管理】的本级流程图部分，由于各流程分类对象间存在整体上的前后和交互关系，所以通过带箭头的连接线将这些对分类对象进行了关联。注意：这里描述的是这些流程分类对象间是否有直接的输入输出、活动触发的关系。
2）无关联的本级流程图
上图所示的 【L4 子流程组图：采购请购申请管理】的本级流程图部分，由于各要素对象间没有整体上的前后和交互关系，所以直接将所有对象进行罗列，各要素对象间没有带箭头的连接线进行关联。
04—总结
至此，我们介绍了常见的【流程图五级架构】和【流程图六级架构】。其中，【L1 流程地图】通用采用二分或三分构图法；末两级流程通常采用 EPC 或 BPMN 绘图规范；中间层级的流程图通常采用五维流程图构图法；在【流程图五级架构】中，L3 级流程图通常会采用【流程选择矩阵】的构图法。
企业可以基于实际的管理需求，合理选用上述构图法中的一种，清晰、高效、规范地用图形化的方式呈现企业的流程架构。
原 文 
评 论 