流程管理员（process governor），或者说流程治理者，在通过BPM方法工具进行实践，推动流程管理成熟方面至关重要。

该角色较少关注组织流程的具体内容，而是关注如何记录和管理这些内容。

流程管理员在组织中的位置和流程所有权体系的设置方式有关。

在非职能一致的流程所有权体系下，可以将流程管理者和流程所有者理解为同一角色。流程所有者必须建立起一套自洽且完整的流程管理规则。

在职能一致的流程所有权体系下，通常希望有一个流程管理者的独立角色，来承担相应的职责，并且向组织负责人报告。

这样做的理由在于，在职能一致的流程所有权体系下，不同的流程所有者可能会自行建立起不同的、在整体范围内互相矛盾和冲突的规则。简单举个例子，人事部门和财务部门各自负责自己的流程管理，人事总监规定了一套流程符号和制图规则，财务总监又设置了一套，连语言都不相通，造成两个部门之间的流程互相不能理解。或者虽然符号语言方面达成了统一，但是对于怎样分析、设计、测量和优化方面不能达成共识，使得跨部门的流程绩效改进难于推进。从而影响企业整体的流程走向成熟。

流程管理员的典型职责可能包括：

- 定义业务流程管理原则，实践和标准；

- 确保业务流程管理的原则，实践和标准可在当前和预期的业务流程管理实施范围内进行扩展；

- 提供有关最佳实践和标准的指导和培训，并强制遵守这些规范和标准。