流程建模希望通过一系列技能和技术，使人们能够理解、交流、衡量和管理业务流程的主要组成部分。对于意识到业务流程价值的企业而言，流程建模是管理企业的基础活动。

所谓模型，是指事物、概念或活动的简化表示。模型可以是数学的、图形的、物理的、叙述的或这些方式的组合。

模型在商业环境中具有广泛的应用，如，组织、预测、策略、示范、验证、控制等。

通过控制建模的深度可以表达不同级别的业务流程，从高度抽象到高度详细。全面开发的业务流程模型能够满足不同目的、多个视角的使用需求。

流程模型包括代表流程、数据流、事件、决策、网关和流程本身其他元素的图标。

流程模型一般应包含以下内容：

插图中使用的图标（代表过程元素）

图标之间的关系

图标与环境的关系

所表示图标的行为或性能