流程建模用于战略规划、改善运营、绩效数据和应用程序系统需求。

我们可以根据组织的需要，从多种角度对流程进行建模。以过程为中心的管理学科的出现，导致需要开发模型来集成这些不同的观点。

在BPM环境中，组织的策略是通过流程绩效制定的。流程绩效将企业和业务流程链接到工作流模型，该模型表示必须执行哪些操作才能为内部或外部客户提供产品或服务。工作流模型又链接到任务步骤，这些步骤描述了工作如何完成。而任务步骤又必须得到信息技术系统的支持。

为了使这些类型的模型保持一致，需要在一个统一的框架（通常在流程架构中维护）中从一种类型的模型透视到另一种类型。

企业中不同层级将着重于关注不同级别的流程模型。

对于管理层

他们更加关心如何使战略与企业流程绩效保持一致，因此他们需要从企业视角看待问题，适合使用“企业流程模型”，企业流程模型由流程和子流程组成。

对于流程拥有者

他们负责某一个或者某一些业务流程的绩效，因此他们通常从业务视角看待流程，适合使用“业务流程模型”，它由一系列子流程和活动组成。

对于员工

他们负责做好工作，因此他们从运营视角看待流程，适合使用“工作流程模型”，它由活动组成。