业务流程模型是企业流程模型的下一级，主要从“流程所有者”的视角来看待流程。

每个业务流程都有一个流程“所有者”，负责流程的绩效，有权添加或删除影响流程绩效的资源。流程所有者使用的业务视角需要：

- 提供业务环境

- 描述业务流程

- 定义用于分析和实施更改的业务流程的范围。

在业务流程模型目标就是展示上述业务视角。通过端到端的主要流程、支持流程和管理流程，从对核心业务的影响远近，将流程分解到不同类型流程所有者。

从业务角度构建的业务流程模型可以：

- 描述每个主要的端到端流程，其子流程及其与环境的交互作用的主要事件，活动和结果。

- 通常还描述支持和管理过程以及它们如何与主要过程交互或支持主要过程。

在业务流程模型这个层次上，我们同样可以参考流程模型框架。以财务为例，APQC模型框架中，将财务分为11个二级流程，可以为大多数企业提供有价值的参考。