企业流程模型(Enterprise Process Models)提供查看企业整体运作方式,并使整体企业战略与总体流程绩效保持一致的视角。企业视角包含了核心流程,以及它们之间的交互和集成。
企业流程模型的价值
企业流程模型提供了流程的完整的端到端的高级视图。该模型可以显示子流程以及高级问题和应用系统。企业流程模型通常是一个非常通用的模型,它描述了组织的重点并安排整个组织的主要流程。
企业流程模型通过“组件”渐进明细
通常,每个高级业务流程都通过其主要组件(子流程)进行更详细的描述。企业模型通常具有两个或多个详细级别,并用作高层组织的“蓝图”。企业过程模型可能包括也可能不包括支持和管理过程。
企业流程模型的其他用途
这些模型除了用作一般分类和沟通工具外,还具有其他用途:
在流程组合中映射到关键绩效指标(KPI)和战略目标
用于确定资源和项目工作的优先级
映射到“系统动力学”类型的模型中,以制定未来方案或进行高层级的预测。
企业流程模型高度提炼和概括,对于管理层而言可以避免过度的细节干扰,帮助其抓住业务的本质,发现经营的主要矛盾。


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