业务规则是定义或限制组织运营中的操作的法规，指导行为并确定在哪里、何时、为什么以及如何执行业务任务的陈述。公司可以以书面或数字方式正式或非正式地管理这些规则。

业务规则是流程的约束条件，它可以推动影响流程的决策。

常见的比如福利标准的计算规则、休假规则、10点后打车才能报销的规则…

有可能，这些业务规则在建立伊始就是官僚的、武断的、不经考证的。但是通常，我们更加愿意相信别人好的一面，可能他们在创建业务规则时可能并未充分了解组织可能遇到的情况，或者随着时间的推移，由于内外部环境、条件的变化，或者由于积年累月的不受控的变更，而变得脱节。

比如说，一些公司存在一种奇怪的业务规定——普通员工不能乘坐飞机。这种本来可能是出于控制成本，但是现在有时候飞机的价格比之火车都要便宜，为了控制成本而设置的规则现在没有起到应有的作用，甚至阻碍员工主动为公司省钱的良好动机。这些落后的业务规则在梳理分析之后，就要开展清理、调整。

通过对业务规则的分析，我们将重新明确流程的约束条件。

分析流程的业务规则时，请考虑以下事项：

现有规则是否全面涵盖了流程执行过程中可能遇到的所有方案和决策动因？

在管理过程域的规则中是否存在逻辑空白、歧义或矛盾？

相依或相互关联的流程是否受一致（或自相矛盾）的规则支配？

业务规则是否符合组织的目标？

当前的业务规则是否会因需要不必要的批准，步骤或应消除的其他限制而引起障碍？

什么时候以及为什么创建业务规则，以及如何定义它们？

消除某些规则会有什么结果？

有什么流程可以管理业务规则变更？