1、反人性的奇葩设计

不难发现，生活中存在一些反人性的奇葩设计。

有些公共厕所的门把手是向内开的，这让人们在使用后需要用手触碰门把手；一些手机应用的设置界面过于复杂，让人感到不知道从哪里下手；有些停车场的停车位过小，导致车辆难以停放，有些停车场的停车位排列过于密集，导致车辆难以进出。

这些设计反映了设计者缺乏对用户需求和使用习惯的了解，让人使用时感到不方便和不舒适。

在面对这些反人性的奇葩设计时，很容易会想到吐槽设计出这些玩意儿的设计师。那么，是不是可以不需要设计？

2、没有设计行吗

可能会有一些简单的、规模较小的项目或任务，不需要经过专门的设计过程即可完成。比如，自己在家动手制作一些小玩具或装饰品，这可能就不需要再画个设计图了，只需要按照自己的想象进行制作即可。

然而，对于大多数任务和项目而言，设计是不可或缺的。设计可以帮助我们更好地理解和解决问题，避免在后续的实施过程中出现问题，同时也能够提高生产效率、优化用户体验、增强产品竞争力等方面的价值。

尽管存在一些奇葩设计，但这并不能否定设计本身存在的价值。事实上，奇葩设计只是设计过程中不可避免的一个挑战和问题，需要设计师们不断学习和反思，进一步完善和提升设计的质量和体验。

3、设计存在的本质价值

我认为，设计最大的价值在于能够以一种更低成本的方式对未来进行模拟。

基于设计图纸，我们可以规避大多数未来可能在实际建造中出现的问题，而且要是能给设计师更多的钱和时间，他们能干得更好。

到了实际生产中，犯错的概率和成本就陡然变得非常高了。图纸上楼梯碰头了只是改下图，现实中碰头了就得拆了重来。如果没有经过设计的产品或服务，那么在生产、服务和体验等方面都将面临更大的风险和挑战，很容易因为一些细节或缺陷而导致不良后果。

假设有一家开发商决定省钱，不做施工图设计，而是直接开始建造房屋。在建造过程中，工人们可能会面临许多问题，比如不知道墙体厚度、地基深度、窗户位置、管道布局等等。因为没有明确的设计指导，工人们只能凭经验和个人判断进行建造。

在建造的过程中，工人可能会发现房屋的某些结构设计存在缺陷，需要进行修改。盖房子并不是拼积木，没办法简单的拆掉重来，积累下来，最后只能得到一个废拉不堪的建筑垃圾。你以为上面我们看到的已经是奇葩的极致，但是这还是设计过的，如果纯纯的手工制造，能不能立起来都是个问题。

另外一个例子就是装修，请个施工队也能干装修，但是由于全凭师傅的感觉和经验，你很难把控最终的质量，懂行的还可以盯着，不懂的就只能默默祈祷了，前面看到效果图，觉得还不错，最后出来什么样，全是天意。如果你装修过，你一定能够感同身受。

4、企业的流程也需要设计

流程图就是企业的设计图，在企业经营和管理中，流程设计是必不可少的。企业需要进行产品、服务、流程、组织等多方面的设计，以满足不断变化的市场需求和客户需求，提高企业的运营效率和竞争力。

我们知道，流程定义了一组组合在一起以产生产品或服务的活动蓝图。换句话说，流程描述了要做什么、以及怎么去做。

但是，当今大多数公司中运作的流程，很少有经过正式设计。随着时间的流逝，人员的更替，处于其中的人大多数丧失了原本可能清晰的认知，变得为了完成任务而工作。

同时，由于每项业务都是动态的，因此“完成工作”的需求要求不断地更改工作执行方式。因此，尽管完成了任务，但大多数流程效率上不如预期。

一个简单的事实是，很少有公司能以高于业务部门的水平来理解工作，很少有公司在细节级别上了解他们的流程，即使是那些上线了业务流程管理套件（BPMS）的公司。因为大多数公司中的BPM项目倾向于集中在战术乃至技术层面。但是，这种情况开始改变，我们已经看到一些公司真正的将业务架构、流程架构和重新设计联系在一起，从而更好地了解业务，理顺执行与战略的关系。

人们普遍认为，相比于仅仅是了解业务运作方式的理论概念，人们更加需要理解实际的业务运作。这种需求使人们相信，有效的变更必须基于活动的流程视图以及对公司流程实际运行方式的理解。为了支持对操作的这种理解，大多数改进团队都从创建业务的“现状”或“当前状态”模型开始。继而创造基于模型的名为“ To Be”或“ Future State”模型的新的设计。

5、企业流程设计能带来什么

良好设计的企业流程对效率、质量、客户满意度等都有很好的效果。

提高效率：流程设计可以优化流程的各个环节，去除不必要的环节，简化流程，从而提高流程的效率和执行速度。通过流程设计，可以减少工作流程中的浪费和错误，从而节约时间和成本。

提高质量：流程设计可以帮助企业或组织确保流程的每个环节都得到充分的规划和考虑，从而提高业务执行的准确性和可靠性，降低错误率。

提升客户满意度：流程设计可以根据客户需求进行定制，通过对流程中的每个环节进行规划和优化，提升客户体验，提高客户满意度。

适应市场变化：流程设计可以帮助企业或组织更好地适应市场变化，根据不同的市场需求和竞争环境，灵活地调整流程设计，以保持业务的竞争力。

6、小结

综上，我们需要通过流程模型来说明当今业务的运作方式，重新设计流程，对现状进行改进，创造未来业务的运作方式。