拿启动企业架构的设计场景之一:数字化转型来说,企业数字化建设是为实现企业战略服务的,而战略相关工作又分成战略分析、战略设计(或战略选择)和战略实施。如图所示,在战略实施中,企业架构有举足轻重的作用,是联系战略设计和数字化项目的桥梁。
战略设计包括业务战略设计、IT战略设计。
环境的变化将影响业务战略的制定;
备选技术将影响IT战略的制定;
IT战略从属于业务战略,两者之间相互影响,业务战略和IT战略应对齐。
战略实施包括:
企业架构、项目管理、日常运营3个部分。
业务架构用来落实业务战略,包括运营模式、流程、组织、地域等;
IT架构用来落实IT战略,包括数据架构、应用架构、技术架构。
业务架构和IT架构要保持对齐。
项目群管理含在战略实施中,会关系到战略落地是否能够成功。
项目群管理工作应涵盖全部管理类项目与数字化项目。
管理类项目是内部管理职能的落地,数字化项目主要是业务“互联网+”的落地,要保持两类项目对齐。
依据企业架构设计,在战略实施环节会识别出多个项目、项目集、项目组合等,并通过这些项目的实施最终实现企业战略的落地;
最下层是日常运营。
纵向各层协调一致(coordination)、横向业务与IT对齐(alignment)。
战略、规划、实施、运营各层应协调一致,消除混乱和降低复杂性,且不脱钩;
业务与IT应保持对齐,包括业务战略与IT战略对齐、业务架构与IT架构对齐、管理项目与数字化项目对齐,杜绝“两层皮”。
企业架构是战略和数字化项目的桥梁,帮助各部分协调、对齐。
“协调”与“对齐”是企业架构应用中的重要特征和作用之一,使企业架构成为企业各领域间沟通的桥梁,将所有领域整合成一个整体。
企业架构也使得各干系人之间顺畅沟通成为可能,如IT人员、业务人员等可以通过企业架构进行沟通,进而协同、高效地开展数字化工作。
企业架构上衔接战略,下连接数字化实施,如图下图所示。
其中,业务架构描述企业战略、运营模式、能力、流程、组织、绩效、治理间的结构和交互关系,是整个企业架构的基础。
业务架构又称为企业运营模式,是企业战略转化为实际日常运营的必经之路。
业务架构好比一个基础平台,是企业相对稳定的核心;
企业在业务架构上建立的流程和业务功能能够满足市场、客户不断变化的需求,做到差异化竞争。
业务架构定义了企业如何创造价值,企业内外部的协作关系,描述了企业如何满足客户需求,进行市场竞争,与合作伙伴合作,建立运营体系,考核绩效等。
业务架构是战略决定企业各组成部分如何运转的工具,建立了企业战略与日常运营之间的关联关系。
宏观层面的企业战略需要通过业务架构进行分解,使战略范畴落实到战术范畴。
通过运营对战略的支持,才能达到企业预先设定的业务目标。
业务的开展依赖于IT数字系统的支持,而IT数字系统的需求也来自业务。如何使业务与IT的关系协调一致,一直是企业管理者关注的问题。只有根据业务架构设计IT架构,才能使企业的战略目标和运营模式、流程落地。业务与IT之间只有相互支持时,才能带来最大的收效。