根据业务流程的范围和重组特征,可以这样来进行业务流程重组:

1.职能机构内部的业务流程重组.企业手工业务处理流程必然存在很多重复或无效的业务处理环节,各职能管理机构重叠,中间层次多,而这些中间管理层一般只执行一些非创造性的统计,填表等工作,很多业务处理方式不能适合计算机信息处理的要求,计算机完全可以取代这些业务而将中间层取消,使每项职能从头到尾只有一个职能机构管理,做到机构不重叠,业务不重复.例如物资管理由分层管理改为集中管理,取消二级仓库.

2.职能机构部门之间的业务流程重组.在企业范围内,多个职能部门之间进行的业务流程重组.例如,在进行新产品开发项目时,以开发一种新产品为目标,组织集设计,工艺,生产.供应,检验人员为一体的业务流程组,取消部门的界限,实行业务流程组管理,将设计,工艺,生产制造并行交叉的做作业管理.这样使许多工作可平行处理,从而可大幅度地缩短新产品的开发周期.

3.企业与企业之间的业务流程重组.例如,通用汽车公司(GM)采用共享数据库,EDI等信息技术,将公司的经营活动与配件供应商的经营活动连接起来,这样,使GM与其配件供应商的运转像一个公司似的实现了对整个供应链的有效管理,缩短了生产周期,销售周期和定货周期,减少了非生产性成本,简化了工作流程,这是目前业务流程重组的最高层次.