
企业在选型BPM业务流程管理系统、OA系统、CRM客户关系管理、PM项目管理系统、SCM进销存管理或其他一些信息化系统后,发现上线失败或与业务 脱节反而形成员工负担。造成失败的原因很多,软件产品本身的不好用、不易用、功能冗余等原因之外,还有一个最重要却一直被忽略的问题,就是对企业自身流程的梳理、纠错、调整及流程再造。
曾经有一个企业,规模大、初次选型、业务和企业自身都在爆发时增长中,在选型国内某知名企业的软件产品后,上线失败。后与Colloa协同运营平台合作时,向其咨询为何大型软件也会上线失败。分析其原因,大致有两点造成:一是企业初次使用信息化系统但软件功能繁杂、界面花哨、不易上手;二是上线前没有进行流程梳理、调整和改造,直接将现有的线下管理手段搬到线上,而这套管理,甚至连制度都没有,线下运行时就极其不严谨,管理制度缺失或已不符合现状、流程不规范造成的。
如何改变,才能让企业管理者不用担心有令不行、执行不力,让中层管理人员不用事事协调、相互推诿,让员工懂得企业的所有工作分别由谁做、怎么做以及如何做好的标准清楚明了、一目了然,使企业管理标准化和程序化。
BPR业务流程再造
首先要做的事情,是BPR业务流程再造。企业管理中流程无处不在,同时也是企业运营的血脉、规范运作的保证、生产制造的纽带。流程梳理是企业从粗放型管理过渡到规范化管理直至精细化管理的重要手段。业务流程再造通过二进制公司的业务专家和顾问团队,同选型企业管理层及各部门,对现有流程和制度进行梳理和改造,将流程优化、简化、废弃或合并。
流程梳理是生产全周期管理的基础和框架,对各项工作进行“流程化梳理”是整个信息化搭建的第一步。主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等。整个梳理过程的步骤主要为:全面了解企业问题并确定目标、梳理流程找出需重组的流程、分析并发现症结、设计新的业务流程并评价、确认并实施上线。
全面重组后业务流程将呈现以下特点:组织扁平化,决策权部分下放;审核与控制明显减少;取消装配线式的工作环节、自动化、流程化驱动“事找人”;管理者的工作职责转变为指导、协管、监管和支持。
BPM业务流程系统
二进制软件的管理咨询团队,在完成流程梳理与再造后,通过BPM系统实现由线下转为线上系统的过程。
Colloa BPM业务流程管理系统是一个旗舰级的流程建模、执行和监管平台,能够帮助企事业单位建立标准而规范的业务流程体系,满足个性化的需求并持续优化,使得企事业单位能够更快地响应客户需求,更快地适应市场变化。
Colloa BPM业务流程管理系统能够有效整合人员、资源、时间和信息,大幅简化和自动化业务运作,并全面实现无纸化办公和移动化运营。
相比传统的BPM软件而言,Colloa BPM 提供更快速、可视化的流程定制工具,具有独一无二的流程仿真引擎(建模效率提升70%以上),管理制度通过快速建模落实到信息化系统中。Colloa平台可帮助企业建立规范化的业务流程体系。
大型企业初次选型时,只有进行BPR流程的梳理,通过BPM业务流程系统将流程和制度固化、信息化,才能真正实现管理的电子化落地执行。