一、实施知识管理,批量培养人才
ISO9001:2015新版标准7.1.5条规定“组织应确定质量管理体系运行、过程、确保产品和服务符合性及顾客满意所需的知识。这些知识应得到保持、保护、需要时便于获取。”流程是做事的先后顺序,是人的思维方式。流程管理沉淀的是企业成员的做事方式,沉淀的是企业成员的全体智慧。流程管理就是对企业成员的知识进行管理,让知识发挥价值。流程管理能够让企业批量培养人才,降低员工离职风险。
二、实施团队作战,价值最大化
“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”。由于流程管理打通了“部门墙”,促进了部门与部门之间的合作,减少了推诿扯皮,每一个员工做的事情都有价值,减少了无价值的活动。流程管理将全体员工用一条线串起来,全体员工向一个目标冲锋,从而实现企业战略目标。
三、提高效率,打更多的粮食
员工有流程为指导,工作起来会得心应手,不会无所适从。流程管理减少了层层请示、层层监督、层层签字,“让一线员工呼唤炮火”,提高了市场反应速度,员工能够打更多的粮食。华为、万科、星巴克等都是流程称王的企业,哪些倒闭的企业都存在流程繁琐、反应迟缓的通病。
四、吸引人才,提高企业竞争力
尊重流程就是尊重人才,流程管理吸引人才加盟,人才是企业发展的源泉。流程管理让企业无价值的活动大大减少,提高了效率,降低了成本,从而大大提高了企业的竞争力。

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