洛浦代表团代表林彤说，我区近年打造了多个重大发展平台，吸引越来越多企业进驻，在服务新企业、新项目上，区有关部门努力简化程序、规范操作，但目前仍存在办结时限较长、预约机制僵化、事前指引缺少等问题，譬如办理证照、审批等需先在网上预约，但预约号少，且预约到正式办理之间的间隔太长，即使不出现资料不符等反复情况，正常操作基本也需要1个月；有关部门对提交资料虽然有规范要求，但事前没有窗口和人员提供指导，现场递件办理时往往出现资料不符合要求被退回的情况，退回后又需要重新进行网上预约，这样无法真正实现办事效率的提升，同时无形中增加了企业的资金成本。建议政府进一步加强职能部门工作人员的业务培训，缩短事项办结时限；加强事前指导，增设预审窗口，安排对口专业人员，为企业提供全面、准确的流程咨询、资料合规指导等服务；优化预约机制，对补充资料的“回头企业”或已有提交记录的企业事项，优先予以安排，无需重新走流程。