很多企业管理人员脑海中的流程管理工作的现状问题主要是开展情况、流程自身的运转情况、流程管理工作对业务有什么帮助等。但是这些大家反映和关心的东西都是一些比较散的点状问题，如何能够把这些情况进行一个系统地整理和分析，来评估公司的流程管理工作的现状呢?

流程管理进入企业管理领域特别是进入中国企业管理人员视线的时间并不长，很多企业在近些年纷纷开展了大量的流程管理工作，很多吃产商也有提供各种流程管理。运用流程管理之后，企业需要明白自己的流程管理工作到底做的怎么样，带来什么收益，这就要明白怎么去评估流程管理。首先，在开展流程现状评估工作之前，应当首先明白流程现状评估工作的目的是什么?为什么要开展流程管理现状评估工作？企业的效益如何？基于这三个问题的解决，在对众多流程案例研究的基础上，AMT咨询流程管理专家认为应当从以下三个方面进行评估：

1、流程成熟度评估。

哈默于2007年提出了流程和企业成熟度模型(PEMM：Process and Enterprise Maturity Model)，在该模型中哈默设置了一组为评价流程成熟度的流程能动因素，通过该项评估可以了解企业流程管理中存在的问题，并决定企业流程管理未来的发展方向和需要关注的重点;该模型主要从流程管理相关的设计、执行人、责任人、基础设施、指标，这5部分来对企业流程的整体状况进行评估是否能够达到企业所要的效果？是否提升了运转效率？以及流程客户需求被满足情况的评价。

通过对上述5个方面的评估，我们就可以得到流程的成熟度，同时明确企业流程管理工作中各个角度的现状，从而明确企业流程发展的大致阶段及这个阶段可能存在问题和并预测发展方向。

2、流程管理体系评估。

虽然企业中的流程实在各个业务领域中进行具体的流转也操作，同时流程的责任人也是这条流程中的具体操作和执行人员，但是企业中仍然需要一个专门的组织对企业中的全部流程进行归口统管，包括流程如何进行规范的描述，同时监督流程“建立、发布、优化、变更”的全过程管理工作的开展情况。

对公司流程管理体系构建情况进行评估，了解流程管理基础工作的开展情况;评估的主要内容包括三个方面：

a. 流程描述的规范。

在流程管理工作中，最基础的一项就是将流程用各种符号进行描述，这样能够将无形流程转变为有形的、可复用传播的文本资料。这些用于描述流程的符号和模板应当得到恰当的设计和统一的管理，保证流程被正确的、易于理解的描述，并且在企业中不应当存在多种版本不同的描述方式;

b. 流程管理业务体系建设情况。

在流程管理工作中，应当了解企业各层级、各专业领域的流程情况，那么就需要建立企业整体的流程清单、流程绩效指标体系，并确立流程“建立、发布、优化、变更”的全过程管理归口管理的工作办法，构成流程管理业务体系，以保障企业流程管理业务有序开展;

c. 流程管理组织建设情况。

上述两项流程描述规范的管理、流程管理业务体系管理的职责都需要落实到具体的主题上进行执行，否则这些职责将会无法得到切实的执行，进而影响流程管理工作的整体效果。因此，企业需要建立一个贯穿企业各个层级，包括各专业领域、有高层驱动、有具体执行人员的流程管理组织以承接上述流程管理职责，以保障流程管理工作的正常开展。

3、流程运行现状评估。

流程运行现状评估模型，对公司现有流程运转情况进行评估，重点寻找流程管理工作提升所需要针对的问题。该运行评估模型主要从“流程顺畅度、流程清晰度、流程执行率、沟通协调度、合作意愿度、责任承担度、考核清晰度、审批周转度、流程顺畅度”八个方面，了解现有流程在业务部门中运行的真实状况，以此评估流程运行现状，并提取流程管理工作所需关注的问题。

通过上述三个方面的评估能够帮助企业了解流程管理工作的现状、企业流程运行的现状，提取企业需要关注的问题，并指明企业流程管理的发展方向。企业发展如何发展提供企业利润收益在于管理，顶点信息LiveBPM流程管理系统专业高效解决方案值得推荐。