流程管理的英文缩写是BPM。流程管理是二十世纪九十年代初的时候突然兴起的一个管理方式和管理理念，而且流程管理被说成是继泰罗的科学管理以及全面质量管理之后的第三次管理革命，而且流程再造模式也是对企业文化，企业流程以及企业组织结构等等一些东西进行非常彻底重塑，也是为了能够早日达到绩效的飞跃。

第一、先通过这个流程，然后再引入可持续优化的管理思想。

流程是基于在一个企业要完成的事情，就是我们经常说的，还可以这么说，企业的活动其实就是由一个个的流程组成的，流程管理的思想就是从我们企业要做的事情出发，怎么将这些事情做的更好，那么流程管理其中的这个精髓就在提供可持续优化的方法。

第二、要对企业的一个经营管理的相关的事物进行一系列的规范

对企业的经营管理相关的一些事物进行一系列的规范其实很好理解，比如说，当一件事情需要两个以上的岗位或者说是部门进行一定的协调工作时，流程就是一个非常好的工具了，首先流程可以非常清晰的确定好每一个流程的协作者需要在这个事情中做什么事情，承当什么样的责任等等，流程可以很好的事情完成的次序，其实这个次序也是各个协作者本身应该去履行职责的一个先后顺序。

第三、通过流程的持续优化方式提高企业的效率，然后再来获得自己企业的竞争优势。

其实流程管理非常强调时间这个概念的，尤其是流程中的各个步骤耗费的时间，在这个过程中无效等待的时间又是多久等等，都是提高流程效率应该考虑的问题，而流程管理正式在这个基础上通过流程的持续优化来提供企业的效率，从而才能够提高企业的竞争优势。