流程管理咨询是一种以规范化的构造端的卓越业务流程为中心,以持续提高业务绩效为目的的系统化方法｡既然流程是以业务绩效为根据目的,那么对流程进行优化和提升也应该是长期的重要工作内容｡流程是具有一定的生命周期,也是具有流程梳理､流程设计､开发､调试､部署､维护､优化乃至淘汰的一系列过程,我们应该有阶段有步骤的进行详细分析,通过不断发展､完善､优化业务流程保持企业的高效运营,也是需要开展流程优化的工作｡

流程优化不一定必须全面进行流程优化,企业可以根据实际情况选择核心的业务流程逐步优化提升｡在公司的业务､资源､资金､客户等方面进行调查,明确流程层面深入流程分析原因,寻求流程改善建议,通过修改某些业务流程或是设计新的流程来执行这些计划,通过对流程执行后的过程性指标以及结果性指标分析,将专项管理工作好的方面进行固化,对于不足的地方进行相应的调整,以此形成一个循环｡

首先对流程进行评估工作,要经过初始级､经验级､规范级､度量级､卓越级几个步骤,从开始的靠直觉没有计划,再有制度管理积累经验,到有规范化有严格的措施,员工可以参考执行,已经实现了对流程通过量化和统计技术进行管理,和企业运营､组织绩效紧密相关,已经可以让组织具备更强的市场竞争力,实现对企业的完整支撑｡

大多数的企业流程处地经验级和规范级的能力水平,对于流程能力具体所处的等级,我们可以从文化､管理､技术等多个维度进行界定和分析,评估流程目前所处的等级,确定未来优化所需要达到的等级,以此不断的提升流程运行效率｡