为了更好地了解用户心声、倾听用户需要、协助用户解决问题，今年年初，天翎将原先的6个技术支持Q群升级为一个可容纳2000名成员的超级Q群（182378297），并专门配备了几名技术人员负责解答客户的疑问并提供远程技术支持服务。 　　　

此Q群上线后比较活跃，不仅有天翎技术人员回答用户提问，还有一些资深用户或是对myApps了解较多的用户给予帮助，不仅有对产品本身的问题，还有一些开发技术上的探讨，所以这不仅是一个产品的技术支持群，也是一个技术交流平台。

近日，为了便于用户操作，天翎特在官网增加了一键加群和二维码加群的功能，在首页和产品页面的左侧在线咨询框及页面的顶部和底部都能看到（过几天所有页面的左侧在线咨询框都有一键加群功能），感兴趣的朋友们不妨一试。

一直以来，天翎的技术支持服务都比较完善，提供开发文档、培训文档、开发培训课程（可上门）、远程技术支持、平台升级、400热线、QQ在线咨询、论坛和技术支持Q群等服务。此次关于Q群的调整也是为了更好地与用户在一起，了解用户的真实想法，从而提供更好的产品和服务。