中航工业青云坚持不懈地推进流程体系建设,从流程体系的框架设计到具体业务流程的全面优化,从流程的显性规范到各大管理体系的融会贯通,形成了“管理讲制度、办事讲原则、工作讲流程”的良好氛围,走出了一条青云特色的流程建设之路。
为构建流程管理的体系框架,公司本着“全面系统、统一规范、实事求是、积极稳健”的原则,按照“价值定位、业务划分、流程导入”的步骤,对价值链上的各项业务流程进行科学分类和层级设定,搭建了以战略、运营、管理为主线的流程体系框架,全面覆盖了公司33个部门31个业务领域,梳理了公司业务流程目录700余个。在流程清单的开发过程中,以流程梳理为牵引,将公司规章制度、质量体系、保密体系、双体系等管理体系有效整合,明确各流程的承接关系,进一步细化部门职责,从顶层设计的战略角度实现了管理系统化和业务流程化。
公司逐层梳理、分步实施,实现业务流程的显性化和标准化。一方面,在流程体系初步建立的基础上,充分结合业务实际,以“日梳理、周评审、月总结”的模式,高密度、高效率地推进了流程显性化的工作,利用一年时间开发流程图233个,全面梳理了公司各项业务,实现了制度文件与业务流程的紧密对接。另一方面,为增强流程体系的实用效能,在流程显性化的基础上,进一步实现了流程的规范化,对流程图进行了二次开发,统一架构、统一模板、统一方法、统一步调,形成了包括流程图、流程说明书、管理表单三合一的标准业务流程300余个。
为满足流程体系持续优化的需求,公司选取流程的关键控制点作为检测点,用于流程绩效的监控。在关键控制点的选取上体现关键环节主管部门的职责,便于责任落实和追溯;同时,评价总结检查结果,以提高工作效率为出发点和落脚点,对流程进行持续改进。以流程体系的不断完善支撑多个管理体系的有序运行,统筹协调制度标准化、质量体系、内控制度、风险管控、管理信息化、保密管理、双体系、6S管理等相关业务,有效解决了管理体系与战略、业务之间的脱节问题。下一阶段,公司将围绕AOS体系建设、信息化建设等管理工作,进一步实现各大管理体系的联动,全面深化巩固流程体系建设成果。

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