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职能流程图解惑 | 同一个 “流程步骤” 可能出现在不同 “职能流程” 中吗?不可能!
来源: 博阳精讯 作者: 博阳精讯总裁 王磊 2022-09-01 阅读数:2554

“职能流程” 颗粒度的切分依据是 “管理记录”(相关文章《职能流程图解惑 | 流程颗粒度的切分原则》)。

不同的 <职能流程> 一定输出 不同 的 “管理记录”,相同的 <职能流程> 一定输出 相同 的 “管理记录”。这种流程颗粒度的切分法,其本质就是将同一个 <三级能力事项> 通过不同的 “业务场景” 进一步细分为不同的 【业务对象】了,不同的 “管理记录” 只是不同【业务对象】的显性化 “载体” 而已。

反过来说,如果 【业务对象】相同,其显性化的 “载体” 即 “管理记录” 必然也是相同的,那么就应该对应同一条 “职能流程”。

上图所示 <流程选择矩阵> (相关文章《流程选择矩阵:构建职能流程架构的最后一环》)中,<一般物资年度采购计划> 和 <原燃料年度采购计划> 就是 <年度采购计划> 这个 <三级能力事项> 基于 “业务场景” 解析出来的不同 【业务对象】。

现在,我们再来看看 <业务活动(流程步骤)>。<职能流程> 是由 <业务活动(流程步骤)> 构成的,而一个 <业务活动(流程步骤)> 又是由【业务动词】和【业务对象】构成的,缺一不可。

比如,<生产计划> 是一个【业务对象】,如果<业务活动(流程步骤)> 的名称是 <生产计划>,这是不正确的,不符合 <业务活动(流程步骤)> 的命名规则,因为只有【业务对象】而没有【业务动词】。如果将一个<业务活动(流程步骤)> 命名为 <制定生产计划> 这就符合命名规则了,其中 <制定> 是 【业务动词】,<生产计划> 是【业务对象】。

同样,如果 <业务活动(流程步骤)> 的名称是 <审批>,这当然也是不正确的,因为只有 【业务动词】而没有【业务对象】。

需特别指出的是,【业务动词】和【业务对象】是 “业务活动” 名称中必须包括的两部分内容,但并不是说只能有这两部分的内容。很多情况下,还会添加一些限定或修饰的词汇,这是可以的。

因此,在上图所示的两条 <职能流程图> 中,虽然第一个<业务活动(流程步骤)> 的动词都是【制定】,但是其【业务对象】是不同的,一个是<一般物资年度采购计划> ,而另一个是 <原燃料年度采购计划>。因此,这是两个 不同 的 <业务活动(流程步骤)>。

根据 “职能流程” 颗粒度的切分原则,不同的 “职能流程” 其【业务对象】一定是不同的。因此,不同 “职能流程” 中 <业务活动(流程步骤)>的【业务对象】也一定是不同的,所以,不同 “职能流程” 中的<业务活动(流程步骤)>一定是不同的。

综上,基于 “职能流程” 颗粒度的切分原则,我们可以得出这样的推论:同一个 <业务活动(流程步骤)> 不可能出现在不同的 <职能流程> 中,即 <业务活动(流程步骤)> 是不可复用的。

在上述推论的基础上,我们又可以进一步得到如下的推论:“职能流程” 是企业 “流程体系” 中最小的可复用组件。

此时,再回想一下 <职能流程> 可以只包含一个<业务活动(流程步骤)> 这个规则,是否觉得更有道理了。这确保了我们可以完整构建企业所有的最小可复用组件:“职能流程”。

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