承接上文，我们以博阳家居的<差旅费用报销端到端流程>为例，看看<职能流程架构>和<端到端流程架构>的区别和关系。

上图所示，是与博阳家居<差旅费用报销端到端流程>相关的<职能流程架构>和<端到端流程架构>的示例。这里有一点比较有迷惑性，即<职能流程架构>和<端到端流程架构>的一级分类都是<行政后勤管理>，这也是为什么很多企业在构建流程架构时，总有一种错觉，认为只用一套架构就可以解决问题。

对于面向市场和客户的运营类核心流程，<职能流程架构>和<端到端流程架构>的一级分类区别还是很明显的。但是，对于管理和支持类的流程，其一级分类几乎是一样的。然而，往下展开，两者的区别还是非常明显的。对于<职能流程架构>而言，展开后关注的是这一分类下具体有哪些事项需要做；而对于<端到端流程架构>而言，展开后关注的是 “需求”，即哪些 “需求” 属于这一分类，这些 “需求” 又是 “谁” 的需求。

上图所示的<职能流程架构>中<行政后勤管理-差旅管理>往下展开，有四个职能流程，分别是：<国内出差申请流程>、<境外出差申请流程>、<预借差旅费用申请流程>、<差旅费用报销审批流程>。即 <差旅管理> 究竟管理哪些事项，本公众号前续的系列文章说明了这些 ”事项” 就是企业的三级能力项。总之，<职能流程架构>构建的是企业有哪些 “能力”。

上图所示的<端到端流程架构>中<行政后勤管理>往下展开，有两条面向员工的端到端流程，分别是：<出差申请和报告 E2E流程>、<差旅费用报销 E2E流程>，即端到端流程关注的是 “需求”，具体来说就是关注这是 “谁” 的什么 “需求”，以及 “需求发起” 至 “需求满足（关闭）” 的全过程。

就 <差旅费用报销 E2E流程>而言，其 “需求” 是 “需要报销差旅费用”，“谁” 需 要呢？“员工” 需要。“需求发起” 点是什么？是出差完成后员工发起“报销申请”；“需求满足（关闭）” 点是什么？是员工 “拿到钱”，不是“报销申请获得批准”。想必，没有一个员工会认为只要 “报销申请获得批准” 他就满足了，不需要真的给钱吧!

由于 <差旅费用报销审批流程>这条职能流程完成后，只是“报销申请获得批准”，员工并没有 “拿到钱”，所以还需要通过别的职能流程来完成<差旅费用报销 E2E流程>的构建，直至员工 “拿到钱”。给员工打钱的相关职能流程，是属于<财务管理>这个流程域下的。这里，就已经可以清晰看出<端到端流程>和<职能流程>的区别了，前者关注“需求发起至需求满足（关闭）的全过程”；后者关注本职能下有哪些 “事项” 需要完成，即有哪些 “能力” 需要构建。

所以，也可以这样来理解 <职能流程架构> 和 <端到端流程架构> 的关系。通过一个或一组 <职能流程>前后串联，以<端到端流程>的形式来满足企业内外部各类人员的各种 “需求”。 当然，前提是企业基于自身的<战略目标>和<商业模式>，认为应该满足这些 “需求”。

未完待续...