“ <职能流程架构>从企业的战略而来，并将汇入<端到端流程架构>。<职能流程架构>好比理清楚了长江流程所有干流河段和支流。但是，长江整体流域图，即<端到端流程架构>还没有理清楚，也没有显性化。”

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<职能流程架构> 层级清单式展示方式

承接上文。上图所示是<职能流程架构>的图形化展示方式。事实上，<职能流程架构>还有一类层级清单式的呈现方式，也是比较常见的。其中，最为经典的就是用 EXCEL 表来展示的流程架构清单，这个大家很熟悉，本文就不介绍了。下面介绍两种通过流程管理信息化平台实现的展示方式。

上图所示，是一种各级职能流程通过纵向层层展开方式呈现的<职能流程架构>，点击末级流程名称右侧的查看图符，可以查看相应的流程图。

上图所示，是另一种通过层级清单式方式呈现的<职能流程架构>，区别在于一、二级分类是横向排列，三级流程清单纵向排列。同样点击末级流程名称，可以查看相应的职能流程图。这种样式又称为 “流程架构键盘图”。不同情况下，“流程架构键盘图” 还可以演变出各种排列方式，比如一级职能流程横向排列，一级以下全部是纵向展开排列等。

上图所示是层级清单和架构图两种呈现方式的对应关系。一般情况下，一套职能流程架构会同时构建层级清单和架构图这两种呈现方式。

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<职能流程架构> 到哪里去？汇入<端到端流程架构>！

现在很多企业在构建流程管理体系时，完成<职能流程架构>后，便收手了，认为流程体系的建设大功告成。接下去就是出流程手册、发布流程、流程落地、流程治理等相关工作了。但事实上，<职能流程架构>只是构建企业流程管理体系一半工作，而另一半工作是构建<端到端流程架构>。即<职能流程架构>是有去处的，<职能流程架构>最终需要汇入<端到端流程架构>。换句话说，<端到端流程>是由<职能流程>构成的。

如上图所示，<职能流程架构>相当于梳理了长江流域所有的干流河段、支流有哪些，并列出了清单，比如：

干流河段：沱沱河、通天河、金沙江、川江、荆江、扬子江等。

长江支流：岷江、赤水、沱江、嘉陵江，乌江、汉江、雅砻江、湘江、沅江、赣江和清江等。

但是，这些干流河段和支流如何相互交汇从而形成整个流域的长江流域图并没有梳理和构建出来。即企业<职能流程>如何相互关联从而构成整个业务流程体系的<端到端流程图>并没有理清楚，也没有显性化。

如上图所示，现代企业大都是一个分工协作型的组织，按不同的职能分工建立相应的职能部门，再通过各职能部门间的相互协作来完成某项具体的工作。前文已经论述了，一个企业应具备哪些职能，是由其自身的战略目标和商业模式决定的，而构建“职能流程”则是企业建立自身能力的必要手段。企业构建的所有“职能流程”最终形成了一个“职能流程池”。

企业各专业团队间协同工作的过程，就是不同“职能流程”前后接力，完成某一具体工作的过程，这个过程称之为“端到端流程” （以下简称为E2E流程）。E2E流程是由一个或多个“职能流程”联接而成的“流程”，体现了自“需求发起”至“需求关闭”的完整过程。

<职能流程架构>仅仅是解决了分工问题，只是梳理了整体流程体系的 “职能片断”，并没有真正解决协同运作的问题；距离打破部门壁垒，实现精益运营的流程管理目标更是相差甚远。只有将“端到端流程”体系也建立起来，才算真正完成了流程管理体系的建设。

综上，EBPM 方法论认为企业应该有两套独立的流程架构，即<职能流程架构>和<端到端流程架构>，也就是所谓的 “二维流程架构”。两套架构之间的关联逻辑是 “端到端流程” 由 "职能流程” 构成。一个企业的运营体系，本质上就是一套 “分工协作体系”，按 “职能” 进行分工，具体表现在基于职能构建 “组织架构” 和“ 职能流程”；然后，再按“端到端流程”进行协同工作。