说到工作流，最必不可少的基础就是流程图。如今，人们为了简明扼要地讲述一个程序、方法、通常喜欢用各种图表更为形象直观地表现出来，其中流程图就是被应用最多的。流程图可以用来做些什么呢？

1、员工培训和学习的素材

流程图提供了一种快速了解业务如何运作的视图。通过业务流程图，员工对业务的内容、步骤、程序一目了然。有哪些岗位角色在参与？他们各自的职责是什么？岗位角色之间通过怎样的动作来协作？

当新员工任职，老员工岗位流动时，流程图就是培训的最好素材。流程图就像一份指导书，让员工摆脱迷茫和不知所措以及不知所谓的浪费时间，直接开始最有效率的执行。

当企业新出条规定和制度或是新出条一项工作流程时，流程图就是帮助企业内全员推广的最好帮手。

当员工遇到不熟悉的工作流程时，不用费力去请教别人，或是自己摸索，打开流程图看一看，就知道工作如何开展。

2、流程的优化

流程图的直接明了，高度概括，帮助管理者更为清晰地看到流程运转的脉络，需要参与的岗位和组织机构。通过不断地审视流程步骤是否最佳最优效率，以及和流程上每个节点的当事人了解实际工作的情况，从而不断优化和重组流程。实践促进优化，优化投入到更好的实践。

3、信息化的基础

各种管理软件帮助企业实现自动化办公，通过科技的力量让重复、繁琐、呆板的工作由机器代劳。软件再智能，终归也只是工具，最重要的仍然是管理者的智慧。流程图不仅是一种方法，更承载了管理者的思想，企业的规范和制度。有了管理思想做内核，再运用优秀的工具去实现，就可以帮助企业真正地走上信息化的道路。