上图来自于本公众号前期发表的文章《从 ARIS 到EBPM》,展示了企业建模理论的发展过程。其中,《Y 模型》和 《ARIS 房式结构》模型是 Scheer 教授的两大著名模型;《EBPM 企业管理体系架构》模型则是本人提出的新模型,国内已有近百家企业构建了基于EBPM 架构的企业管理体系模型,其中有很多是从早期的 《ARIS 房式结构》模型升级而来的。
前几篇文章介绍了 Y 模型。接下来的几篇文章,我们介绍 Scheer 教授的第二个著名模型《ARIS 房式结构》模型,以及 《EBPM 企业管理体系架构》模型对于《ARIS 房式结构模型》的继承和发展。
ARIS 是 Architecture of Integrated Information Systems 的缩写,意为:集成的信息系统架构。
在原德国 IDS Scheer 公司介绍 ARIS 的官方手册中,有这么一句话:“Architecture of Integrated Information Systems (ARIS) is based on an integration concept derived from a holistic view of business processes (ARIS 是基于业务流程的完整视角导出的一套集成的信息系统架构)”
这句话有三个关键点:
其一:ARIS 是描述“信息系统”的架构。
其二:ARIS是基于“业务流程”来描述“信息系统”的架构。
其三:ARIS 描述的是完整的、集成的架构。
所以,ARIS 自诞生之日起就是从业务流程出发,面向信息系统实施的一套建模理论和方法。ARIS 自始至终都在回答以下三个终极问题:
1)如何用模型描述业务需求。
2)如何构建实现业务需求的流程模型。
3)如何对接流程模型构建集成的信息系统模型,进而驱动 IT 系统的开发和实施。
其实,这也是企业架构 (EA) 在回答的三个根本性问题。因此,可以认为 ARIS 和 EA 是在回答和解决同一类问题。
那么,ARIS 针对上述三个问题给出的答案是什么呢?
答案是:构建《ARIS 房式结构》模型。
Sheer 教授在其 1992 年10 月出版的《Architecture of Integrated Information Systems》一书中首次提出了 《ARIS 房式结构》模型。同时,Scheer 教授创办的 IDS Scheer 公司还推出了支持房式结构建模的工具软件,名字就叫 ARIS。
所以,ARIS 既是一套建模理论和方法,又是一套建模软件。时至今日,ARIS 仍在 BPA(业务流程建模和分析)软件领域内处于全球领先地位。
上图所示是《ARIS 房式结构》模型的框架。《ARIS 房式结构》最终输出的是 “业务流程模型”,因此 “流程视图(Processes View)” 位于《ARIS 房式结构》的中间位置。早期也将 “流程视图(Processes View) ” 称为 “控制视图(Control View)”。
Scheer 教授认为企业的 “业务流程” 并不是通过画一张简单的流程图就可以讲清楚的,“业务流程” 是由众多要素相互关联而构成的复杂模型。为了完整、准确、清晰地描述企业的 “业务流程”,有必要先理清楚构成 “业务流程” 的要素(elements)有哪些,并将这些要素分门别类理清楚,然后再相互关联完成 “业务流程” 模型的构建。
那么,构成 “业务流程” 的要素有哪些呢?Scheer 教授认为有组织、功能、数据、产品/服务这四大类。Sheer 教授将这四大类要素分别摆放在“流程视图” 的周围,称为 “组织视图”、“功能视图”、“数据视图” 和 “产品/服务视图”,从而形成一个类似房子的结构,称为《ARIS 房式结构》模型。
上图左侧所示的房式结构模型来自于2004 IDS Scheer 公司的官方白皮书,右侧所示的 ARIS 房式结构是本人的翻译稿。从这两张图中可以看出,组织、功能、数据、产品/服务这四类要素需要构建独立的模型,然后通过中间的流程模型将这些要素关联起来。同时,每一类要素所构建的模型都分为三类:
1)需求定义类模型。
2)设计说明类模型。
3)实施执行类模型。
事实上,自 2004 年 IDS Scheer 中国公司成立后,近 20 年时间内国内所有引入了 ARIS 的企业中,不管是由本人所带领的 IDS Scheer 中国公司咨询团队提供的咨询服务;还是由汉普咨询、石化盈科、金航数码、安永、埃森哲、惠普、德勤等咨询公司提供的咨询服务,这些企业几乎都只应用了第一类模型,即“需求定义类模型”;而 “设计说明类模型”、“实施执行类模型”很少被用到。
为什么会这样呢?
前文已经介绍过,ARIS 主要解决以下三类问题:
1)如何用模型描述业务需求。
2)如何构建实现业务需求的流程模型。
3)如何对接流程模型构建集成的信息系统模型,进而驱动 IT 系统的开发和实施。
在过去近20年时间内,国内企业构建的 ARIS 模型主要用来描述业务需求从而支撑流程管理;并没有用 ARIS 模型来驱动 IT 系统的开发和实施。虽然在一些 SAP 实施项目中也曾试图用 ARIS 模型来驱动 SAP 系统的实施,但最终也大都不了了之。所以,绝大部分企业都只用到了 “需求定义类模型”。
近年来,随着一大批数字化技术的涌现,以 “数据+模型” 驱动为代表的数字化转型成为潮流。企业建模逐渐成为管理数字化转型的关键技术,企业架构 (EA) 也被很多企业所关注。其实,企业架构 (EA)中的业务架构就是《ARIS 房式结构》模型中的“需求定义类模型”,而应用架构、数据架构、技术架构就是《ARIS房式结构》模型中的 “设计说明类模型 ”和 “实施执行类模型”。
本公众号后续将为各位较为完整的介绍《ARIS 房式结构》模型五大视图中的 “需求定义类模型”、“设计说明类模型” 和 “实施执行类模型”,以及这些模型与企业架构(EA)的关系。而《EBPM 企业管理体系架构》则继承和发展了《ARIS 房式结构》模型,并且更具实操性。