有很多企业，把人事和人力资源混为一谈，我在这并不是要为什么报不平，或者抨击什么，单纯说说很多企业的人事部该怎么运作，才能让老板满意，让自己的工作有章可循。

我们时常苦恼，基层员工走了又走，人力资源工作难以继承和延续，有尚佳的人力资源想法和计划迟迟得不到实施，被日常琐事缠身。当下，我们人力资源从业者大部分都要做基础工作，这是我们的本职工作（很多老板就是让我来做这个的），也是我们通往人力资源高大上的阶石，怎么样才能调节好基础工作和深层次的工作了，这就是我之前一直想要在公司提出的：流程化管理——解决人事工作。

一、建立一张全年（一个周期）工作事项表

根据你们公司和部门的情况，制定一张全年（一个周期）需要做的工作事项表，上面有具体实施时间，到了时间执行。如：年度调薪、每月工资、社保办理、员工访谈、薪酬调查等等。

二、根据工作事项，制定工作流程

每件工作事项，把事项怎么做，和谁联系，联系方式，有什么附件，参照什么制度，需要注意什么，编写成一个工作流程，做一本流程集，每一件事都找得到怎么操作。如：入职办理流程管理、招聘流程管理、晋升流程管理等等。

有了《事项表》和这些《工作流程》，你的下属走多少都无所谓（当然这是指极端情况），新来一个，拿着事项表和工作流程就可以直接上手，而你就可以专心的做你的工作了，不需要花费大量时间去指导。

我们部门做好这些人事工作之后，这样一来你就有大量时间做提升性的人力资源工作了。否则，你的工作就是打杂的，一直不会被人重视，被老板接受。