市民对城市管理水平和效率日益提高的要求，与有效的管理人力、效率之间的矛盾，是创建工作中的不容回避的难题。日前，记者从无锡市数字化城管领导小组办公室获悉，数字化城管串起了20多个部门单位和各市辖区，将城市管理涉及到的各类事件和部件问题都纳入其中，从问题的发现、收集到指派、处置和核查都比传统模式先进，各类问题平均处置响应时间从原来的100个小时缩短到8小时，起到了重塑管理流程的作用。

人需要保养，城市也一样，这个保养就是城市管理。我市正在开展的江苏省优秀管理城市创建工作，就是对城市管理水平的全面提升。目前，各有关部门从提升居民参与水平、以数字化城管重塑管理流程、编制首个城市管理中长期规划等各方面着手，落实省里反馈的整改建议，朝着市政府“创则必成”的目标迈进。

创建优秀管理城市是一个系统工程，涉及到20多个部门单位，涵盖环境综合整治、市容市貌改善、日常环境维护、硬件设施建设、长效管理等多个方面。严格比照江苏省优秀管理城市的标准，目前我市还存在一些短板和不足。首当其冲的，是现阶段还有很多居民的认识停留在城市管理就是驱逐无证摊贩的水平，而一个优秀管理城市，必须是各方都参与其中共同管理。对此，市文明办、城管局开展了大量公益宣传，并组织志愿者队伍进入小区开展志愿服务，提升创建工作的知晓度和参与度。

从前段时间省里组织专家进行暗访的反馈看，无锡在市容秩序管控、环境薄弱地段整治等方面还存在一些薄弱环节，其中老旧小区、城中村、城市河道、窗口地带以及户外广告等方面问题较为突出。根据省里的整改建议，各有关部门正在积极整改。在车辆停放秩序方面，城管、交警联合执法，每周开展两次违停整治。6月份，梁溪区、新吴区集中开展“僵尸车”专项整治，清理长期违停车辆100多辆。6月25日，梁溪区出去100多人的联合执法队伍，取缔了绿塔路6家无证摊占道活禽宰杀摊。针对无锡的“老大难”农贸市场，商务、工商、城管等将继续内改造外整治，提升市民满意度。

在城市管理过程中，“家底不清导致管理粗放，头痛医头脚痛医脚的管理行为还经常出现。”无锡市城管局局长周立军说，各部门在完成城市管理基础台账完整收集和数字化录入的基础上，开始编制无锡市历史上第一个城市管理中长期规划。“这项规划涵盖26项专项规划，将首次把旅游发展、智慧城市、新能源使用三个方面纳入其中。”