在管理企业时,很多管理者希望能尽快解决所有的问题。但是同时又担心速度加快会影响处理的效果。这些疑惑均来自于传统流程的慢一拍,而很多人不愿意按这些规矩做事也是这个缘故。避开慢这一点不说,流程是否有存在的必要呢?
我们可以透过一个例子来看待这个问题。仁江纺织有限公司是一家纺织制造企业,主要经营的是棉纺织制品。平时公司接触最多的便是布料,按照公司规定,当供应商把物料运到公司之后,第一步工作就是清点数量,数量无误后,第二步工作将物流入库、统计、记录,第三步,安排生产。这中间还隐含着一个步骤,就是要将流程中的信息反馈给相关负责人,而这个步骤往往带有明显的滞后性。无论是隐性还是显性的流程,其实都是必不可少的,它帮助该企业把控原料质量,使企业免遭不必要的损失。然而,很多员工却很少遵循这个既定的规则,因为他们认为这些流程并不是很必要,而且各种数据统计也显得很麻烦,作为负责人也会因为流程慢而减轻了掌控力度。
然而在自动化高度发展的今天,这种慢流程逐渐失去了生存的土壤。从10oa系统更能看清这一现实。
10oa提供的是全业务流程管理,有效整合人员、资源、时间和信息,大幅简化和自动化业务运作。对于流程管理内容,10oa系统也可以精确定制,优化设定好的流程,并将最终结果统计分析,帮助决策。这样一来,不仅大大缩短办公周期,还能将过程数据完整保留,加强高层战略制定的可靠性,减少失误。但流程也并不说是一成不变的,我们也可以在流程的总体框架下,灵活的运用权限设置解决一些紧急情况。譬如,仁江纺织接到了一个紧急的单子,在两天之内必须交付。但是其中一项原料库存不足,这时候再逐级汇报等待审批已经来不及了,根本不能解决眼前的难题。于是,该负责人就可利用手上的限额资金决定在流程体系外进行采购工作,稍后再汇报。这是10oa系统中的分权功能,可以让流程变得更加灵活,增加其应变能力。