随着政府对于企业信息化的大力支持,企业信息化在国内越来越普及,但是也导致了另外一方面的问题,就是企业面临流程梳理不完善,无法有效落地实施等众多问题｡几年前,当业务流程管理BPM(下文简称BPM)被提出,对于中国企业的信息主管们来说还是一个陌生的词汇｡到今天,BPM系统已经成为企业信息化建设的重要组成部分｡自BPM系统进入中国市场以来,中国企业对其认知度同样有了很大提升,中国BPM软件市场实现了快速扩张｡那么,在国家提出实现行业产业战略创新与转型大背景下,我们的企业用户如何面对大市场形势来借助BPM实现企业管理流程的升级与再造呢?

有保障高效化可追溯才是硬道理

随着市场经济的繁荣发展,我国的企业发展规模从简单走向复杂,从封闭走向开放｡尤其在信息化这个IT领域,我们几乎是与国际同步接轨的｡面对激烈的市场环境,企业如何运用先进的信息化手段帮助管理创新,进而持续获取竞争优势｡过去,我们的企业照搬国外管理经验,不考虑国内企业的实际情况和薄弱的管理基础,片面追求大而全的软件系统应用｡然而企业管理的本质是对经营活动的管理,也就是企业流程的落地执行｡

笔者看到,伴随企业规模的发展,企业管理都会经历三个阶段:对流程的管理､用流程管理和基于流程的体系化管理,目前大部分国内企业仅仅停留在第一个阶段｡为什么难以突破到第二､第三阶段?主要来源于对自身企业流程管理走技术化､信息化道路的认识不足,以及过于复杂的技术落地问题｡可以说,BPM平台软件的成熟化应用,将会给中国企业带来一次革命性的管理升级｡

中国企业对流程管理的需求也进入到了更加务实及深入应用的阶段｡或许有人要问,BPM选型要点有哪些?主要在于以下六点:快速实现流程自动化的能力､对业务快速变化的适应能力､跨平台的融合能力､对流程的监控､分析和优化能力､是否提供完整､成熟的解决方案｡同时,笔者还关注到,对业务是否有效支撑､保证业务流程制度化､快速审批和追溯历史数据､与业务系统的无缝衔接,这五大因素都已经成为CIO们考察BPM应用的关键指标｡

尽管BPM产品在技术上､类型上的选型存在差异,但是实现企业高效协同管理的初衷是广大CIO用户一致的诉求｡随着信息化应用的不断深入,企业对BPM的需求不断高涨,BPM正在成为企业,特别是集团化大中型企业重要的工具和市场竞争的必备武器｡那么,结合企业流程管理技术化需求和选型上的要点,有哪家技术提供方能够为我们提供灵活的组织结构管理功能和自动计算审批等诸多流程管理的信息化手段?

H3 BPM脱颖而出

我们在选型中看到,伴随流程管理思想的逐步深入,国产BPM产品和国外BPM产品在产品功能完善度､产品性能以及口碑方面的差距几乎为0｡同时,国产BPM产品在理解中国企业的特点和需求､本地化服务方面的优势逐渐得到了国内企业用户的青睐｡而H3 BPM软件便是领军者之一｡

深圳市奥哲科技有限公司核心产品H3 BPM,以流程作为企业管理的切入点,重点帮助企业实现各业务环节高度整合､端到端的流程管理｡和BPM友商相比,奥哲将市场定位在中大型企业用户市场,重点专注于.Net平台的细分市场,帮助企业实现端到端的业务流程,实现各种业务环节自动化､整合和优化｡

纵观H3 BPM的专业实施团队,为客户提供一体化服务包括有基于H3 BPM的流程实施､应用系统集成以及其他软件外包项目开发实施服务等｡团队能够将最新的项目管理方法论与BPM 实施相结合,在规定的范围､进度､成本､质量要求下帮助客户达成项目目标,并将客户满意作为实施服务最终目标｡同时,奥哲在帮助用户实施H3 BPM过程中,逐步总结了五部实施方法论｡从实施过程､项目启动､蓝图设计､部署上线到最后的交付验收,正逐渐帮助用户企业转变为业务流程与IT融合到更为成熟的BPM建设路径｡

流程技术本土化优势凸显奥哲价值｡如同众多国产软件一样,奥哲的最大优势在于本土的适应性远远强于国外BPM厂商｡国内和国外的企业流程特性､管理风格存在明显差异,而BPM软件是面向企业管理层,必须适应企业组织结构和用户习惯｡所以具有中国特色的BPM软件才能满足企业需求｡H3业务集成组件基于SOA架构设计,不仅能够在企业内实现与各种业务系统的数据和事件集成,而且提供跨事务管理､集群､权限控制等高可用性保障,可以为企业搭建以流程为主轴的､集成各业务系统的流程一体化信息化平台｡

针对目前大多数企业IT系统建设离散化现象,企业核心能力被分割到不同的数据源和业务流程中,既无法发挥最大效能,也无法形成知识积累｡奥哲H3 BPM的特性就是能应用在串联企业应用系统的动态流程中,很好的与CRM､ERP和 ECM等业务系统相集成,实现整体价值最大化｡整合企业的各业务系统,实现信息化的价值提升｡

同时,我们也了解到,凭着多年的行业经验,以及系统的成熟性结合国际流程管理的先进理念,奥哲与各大行业的优秀企业保持着紧密的合作关系｡如中国南车､上海华谊､中石油､中海地产､鲁能集团､美特斯邦威等企业,均通过奥哲H3BPM把业务与流程管理紧密相连,实现了不同技术架构的各项业务系统实现无缝整合,通过流程统一驱动不同的业务系统,并通过多种的终端方式(PC\邮件\移动终端)进行快速处理｡奥哲也将继续深耕BPM行业市场并进行持续深度的流程价值调研,技术持续创新,拓展产品国际市场,为推动中国智慧企业战略和中国自主品牌软件企业的快速崛起做出积极的贡献｡