采用工作流技术改造现有系统建设网络运维流程管理平台的目标在于:整合企业的业务流程,细化工作角色,实现例外管理向例行管理、粗放式管理向精确管理及功能型管理向流程型管理的转变,实现运维工作的制度化、流程化、规范化、电子化和高效化管理。
为实现网络运维流程管理平台目标,对网络运维流程管理平台具有以下需求:
1.构建一个集中的、统一的网络运维流程管理平台,员工所有的工作任务在一个工作列表中体现。
2.固化例行业务流程,减少例外工作任务,能够支撑多种日常关键工作流程的运作。
3.监控所有业务流程,实现闭环管理和精确管理。
4.能够满足员工工作量化、绩效考核的需要。
5.网络运维流程管理平台要适应运维流程的优化、改进,这种改变要求是灵活的、可配置的、可扩展的,而不能是固化的、不可扩展、需要推倒重来的。
6.系统具有良好的开放性,确保本系统能够与其他系统进行应用集成。
使用范畴可以超越安全本身
日志管理系统是一个绝佳的安全设备信息收集和分析工具,不仅可以用这些信息实现安全感知,而且可以利用这些信息实现其他目标。例如,可以将这些信息用于分析 (你的)十大业务关系的客户体验。许多WEB应用分析系统无法提供展示真实客户体验的细粒度视图。而设计良好的应用系统日志可以记录这些客户体验,日志管理系统可以通过这些日志来分析客户体验,从而将日志管理系统的运用领域扩展到安全分析之外。