2009年初，前海尔高级副总裁、CIO陈广乾先生正式出任CIO发展中心理事。

陈广乾先生曾任海尔集团高级副总裁、张瑞敏特别助理、海尔集团CIO，并曾在惠普、IDS等国际知名公司任职，具有企业战略管理、业务流程优化和重大项目咨询与管理的经验。

CIO发展中心于2005年5月成立，由宁钟、潘明惠、汪拥君、王智民、徐政民、杨大寨、赵春雨、朱战备等（排名不分先后）知名CIO，以及北大光华管理学院李东教授等专家共同倡导发起。本着"整合中国CIO力量，助推CIO商业价值"的宗旨，为CIO体系的发展和完善进行着不懈的努力。

此次陈广乾先生出任CIO发展中心理事，是在双方价值观相融合的基础上，以提升所有CIO能力为目标，共同进步，共同发展的一次强强联手。陈广乾先生将以自己长期的信息化从业经历为积淀，汲取国际相关领域的最新研究成果的精髓，对中国企业信息化现状及发展方向进行深入细致的研究。而我们也希望这些研究成果对于所有信息化从业人员，尤其是CIO的认知和能力的提升有所帮助。

除陈广乾外，CIO发展中心也邀请到不同领域具有突出贡献的CIO及知名专家，共同对CIO领导力进行不同角度的研究和解读，他们的研究成果将与陈广乾先生的研究成果一同，在CIO发展中心旗下的智慧领袖网（www.ileader.com.cn）以及《CIO》周刊上陆续发布。

CIO发展中心理事陈广乾先生首篇理论研究文章精选

信息化支撑企业核心能力

美国的汽车工业从20世纪初开始，一直代表着世界汽车行业的主流。有着"汽车摇篮"之称的美国，为全球汽车产业的发展奠定了坚实而牢固的基础。近年来，美国三大汽车巨头通用、福特、克莱斯勒在北美地区销量下滑，持续亏损，陷入财务危机。昔日风光无限的美国三大汽车巨头，甚至到了破产的边缘，联合向美国政府和加拿大政府求救。如果政府不伸出援手，那么缔造美国20世纪辉煌工业发展史的三大汽车巨头将面临要么消失，要么被收购的命运。

反观曾经以通用为目标的日本丰田，1963年的生产规模仅是通用的六十分之一！在又过去二十五年后的今天，曾经伟大的通用几近破产边缘，而丰田几乎所有指标不是位居世界前茅就是世界第一。

这是一场竞争优势的转移。和作为竞争对手的日本汽车生产商比较，美国汽车巨头的相对竞争优势没有了。一个企业的核心体能没有了，无论块头多大，一遇外界环境变化的侵袭，终将难以招架，新近的金融海啸不过是压垮美国汽车制造商的"最后一根稻草"。

三十年后，摆在中国企业面前的最大问题是，能否应对环境的改变？市场环境由过去的卖方市场转向了买方市场，并且有越来越多的外资企业参与竞争。同时，企业自身缺乏核心技术，商业模式创新能力不足，管理不够精细不够灵活等成为大多数中国企业的软肋。在今后的一二十年，能不能把企业真正做强，关键就在于我们能不能培育出企业内在的核心能力体系。这是中国企业唯一的解决方案。

具体说来，企业核心能力包括两个概念，一个是技术能力；另一个概念，笔者叫业务能力（Business Capability）。虽然，人们通常重视技术能力，看重技术创新模式。但是，有不少成功企业的例子证明，应更强调业务能力也是企业核心能力的重要组成，例如，戴尔和惠普。

本文通过对企业核心能力体系中的业务能力的分析，找出驱动业务能力的主要因素是由IT技术（Information Technology）进化而来的业务技术（Business Technology：B.T.）。

B.T.与企业核心能力的培育究竟有什么关系？在新的国际经济环境下，中国企业应该怎么做才能把握第二次腾飞的机遇？而B.T.的出现，又对CIO提出了哪些新的要求？CIO的角色及定位应该是什么？

本文通过企业的核心能力、业务技术、CIO的角色三个篇章，对以上问题一一解答。

陈广乾先生个人简历

陈广乾先生，曾任海尔集团高级副总裁，海尔集团CEO（张瑞敏）特别助理，海尔集团CIO（首席信息官），负责海尔集团业务流程创新、集团的全球范围的信息化建设与运营，同时负责集团的结构转型。

加入海尔之前，陈广乾先生曾任惠普中国业务流程管理（BPM）咨询总监，领导BPM团队为海尔及其它企业进行流程设计和建设的咨询工作；爱迪斯上海软件咨询公司（IDS）副总裁，主管公司的流程及信息化咨询服务及流程研发，并担任IDS邯郸钢铁集团ERP项目经理；德国蒂森克虏伯信息服务公司（汉思）和惠普中国公司的外部高级项目经理，从事首钢集团ERP工程、昆明钢铁集团ERP工程的项目经理和项目总监；深圳网盈软件公司（香港独资）的副总裁，负责咨询市场开发和项目实施管理，并担任中国北方航空公司、广州水务局、辽宁省环保局等信息化项目的项目总监。

在此之前，陈广乾先生从事国际工程咨询长达15年（1987-2001）。1987年加入日本工营株式会社企画部，从事中长期工程咨询市场的开发，后调入都市与地域开发事业部，作为日本政府（日本国际技术协力总署，简称JICA）、日本国际协力银行（JBIC）和亚洲开发银行等对发展中国家无偿技术援助项目的专家长期在中国、非洲和东南亚地区工作。主要承担大型土木工程项目的经济和财务分析和社会经济分析。

陈广乾先生本科于1982年毕业于北京大学历史系世界历史专业。1985年获日本奖学金去日本国际大学攻读国际经济学（开发经济学）硕士研究生，于1987年毕业。曾在中国社会科学院相关学术刊物、人民日报、中国冶金报等发表论文及文章多篇。